- Pengertian Surat Masuk, adalah surat yang datang/berasal dari luar organisai/lembaga/instansi baik pemerintah mupun swasta
- Pengertian Surat Keluar, adalah surat yang dibuat dan ditujukan kepada organisasi/lembaga/instansi di luar organisasi kira baik pemerintah maupun swasta